Tájékoztató a vevőt megillető elállási jogról

Visszatér

A termékek kézhezvételétől számított 14 nap áll rendelkezésére, hogy bármilyen okból visszaküldje őket.

Ha a termék hibás vagy helytelen terméket kapott, kérjük, a kézhezvételtől számított 48 órán belül vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi gondoskodunk a visszaszállításról az Ön nevében.

A termékeket újra értékesíthető állapotban kell visszaküldeni.

A visszatérő postaköltséget nem fedezzük.

Bármely visszaküldött termékért, amelyet elsősorban mi magunk szállítottunk helyesen, és sérültként vagy nem eredeti csomagolásában adtunk vissza, utánpótlási díjat kell fizetni, vagy visszaküldhetjük az ügyfélnek.

Kérjük, feltétlenül adja meg nevét, címét és megrendelési számát minden visszaküldési csomagban.

A lemondás jogát

Önnek jogában áll 14 napon belül felmondani ezt a szerződést indokolás nélkül.

A lemondási időszak 14 nap elteltével jár le attól a naptól számítva, amikor megszerezte, vagy a szállítótól eltérő harmadik fél megszerezte az utolsó áru fizikai birtoklását.

A lemondási jog gyakorlásához tájékoztatnia kell minket (Pyramid Plastics, Unit 22 Corringham Road Industrial Estate, Gainsborough, Lincolnshire, DN21 1QB, Egyesült Királyság, support@pyramid-plastics.co.uk, telefonszám: + 44 1427 677 990 ) a szerződés felmondásáról szóló egyértelmű nyilatkozatával (pl. postai úton, faxon vagy e-mailben küldött levélben). Használhatja a mellékelt lemondási űrlapot, de ez nem kötelező. A lemondási határidő betartásához elegendő, ha a lemondási idő lejárta előtt elküldi a lemondási jog gyakorlásával kapcsolatos közleményét.

A lemondás hatásai

Ha felmondja ezt a szerződést, visszatérítjük Önnek az Öntől kapott összes kifizetést, beleértve a szállítás költségeit is (kivéve azokat a kiegészítő költségeket, amelyek felmerülnek, ha az általunk kínált legolcsóbb normál kézbesítési típustól eltérő szállítási módot választott). Levonást tehetünk a szállított áruk értékvesztésének visszatérítéséből, ha a veszteség az Ön felesleges kezelésének eredménye. A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb -

(a) 14 nappal azután, hogy visszaküldjük Öntől a szállított árut, vagy

b) (ha korábban) 14 nappal azután, hogy bizonyítékot szolgáltat arról, hogy visszaszállította az árut, vagy

(c) ha nem szállítottak árut, 14 nappal azt a napot követően, amelyen értesítést kaptunk a szerződés felmondásáról szóló döntéséről.

A visszatérítést ugyanazt a fizetési módot alkalmazzuk, mint amit az első tranzakció során használtunk, kivéve, ha kifejezetten másként állapodt meg; mindenesetre a visszatérítés eredményeként semmilyen díjat nem fizet.

Addig visszatarthatjuk a visszatérítést, amíg vissza nem kapjuk az árut, vagy Ön nem bizonyítja, hogy visszaküldte az árut, amelyik a legkorábbi. Az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de mindenképpen legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor közölte velünk a jelen szerződés felmondását, visszaküldi vagy átadja nekünk. A határidő lejárt, ha a 14 napos időszak lejárta előtt visszaküldi az árut.

Önnek kell viselnie az áru visszaküldésének közvetlen költségeit.

Ön csak az áruk értékének csökkenéséért felelős, kivéve az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelésből származó kezelésen kívüli egyéb értéket.

Minden Pyramid termékre egyéves garancia vonatkozik, a megfelelő felszerelés és a normális kopás függvényében. A hibás termékeket az első 30 napon belül kicseréljük, és ezt követően saját belátásunk szerint javítunk vagy cserélünk. Ez nem érinti törvényes jogait.

Hiány és sérült áruk

A hiányról vagy a megrongálódott árukról a csomag kézhezvételét követő 48 órán belül értesíteni kell, és minden sérült csomagolást, beleértve a dobozt is, meg kell őrizni.

Festett termékek

A tökéletes színmegfelelésre törekszünk minden egyes festett termékünk számára festékipari szakemberünk, a Dream Machine segítségével, akik több mint 20 éve festik termékeinket. Tudatosítanunk kell azonban ügyfeleinket abban a tényben, hogy ezen a területen szerzett hosszú tapasztalataink arra tanítottak minket, hogy lehetetlen garantálni a 100% -os színegyezést. A világítás, a festett felület és a szín egyéni érzékelése egyaránt szerepet játszik. Ezért fenntartjuk a jogot, hogy a színegyezésre vonatkozó lekérdezés alapján visszautasítsuk a visszaküldési kérelmet.

Különleges megrendelések

Ha az Ügyfél kérésére speciális megrendelés történik (azaz nem raktárkészlet), és az ügyfél lemondja megrendelését, miután a terméket már elküldték / kézhez vették nekünk, de még mielőtt felállítanánk a számlát és továbbadnánk nekik a terméket , fenntartjuk a jogot, hogy 25% -os kezelési és raktározási díjat számítsunk fel. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy a készlet után nem tudjuk visszaküldeni a készletet a gyártónak, hacsak a termékben valóban nincs hiba.

lemondás

Fenntartjuk a jogot, hogy megtagadjuk a visszatérítés felajánlását vagy csak részleges visszatérítés felajánlását, ha egy nem kívánt vagy alkalmatlan terméket visszaküldünk nekünk, és a már felhelyezésének vagy használatának jeleit mutatjuk be.